Política de reembolso

Política de devoluciones, cambios y garantía

En Rundezvous queremos que corras tranquilo con tu compra. Estas son nuestras condiciones:

Devoluciones con reembolso de dinero

Plazo: 15 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Condiciones: el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
Reembolso: una vez recibimos y revisamos el producto, reembolsamos el valor pagado al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Costo del envío de devolución: corre por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido atribuible a Rundezvous.

Cambios de talla o referencia

Plazo: 15 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Condiciones: el producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original. El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.

Garantía Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.

Cómo solicitar una devolución, cambio o garantía Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo:

Te responderemos con las instrucciones para el envío del producto.